Central de Ajuda
Tudo o que você precisa saber para comprar com tranquilidade na Coleção26.
Guia de tamanhos
Compare suas medidas (em cm) com a tabela abaixo. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, recomendamos o maior — as camisas oficiais têm modelagem ajustada ao corpo.
Adulto (camisas e kits)
| Tamanho | Tórax (cm) | Cintura (cm) | Altura (m) |
|---|---|---|---|
| P | 92-96 | 76-80 | 1.65-1.70 |
| M | 96-100 | 80-84 | 1.70-1.75 |
| G | 100-104 | 84-88 | 1.75-1.80 |
| GG | 104-110 | 88-94 | 1.80-1.85 |
| XG | 110-116 | 94-100 | 1.85-1.90 |
Infantil
| Tamanho | Idade | Altura (cm) |
|---|---|---|
| 2 | 1-2 anos | 85-92 |
| 4 | 3-4 anos | 92-104 |
| 6 | 5-6 anos | 104-116 |
| 8 | 7-8 anos | 116-128 |
| 10 | 9-10 anos | 128-140 |
| 12 | 11-12 anos | 140-152 |
Trocas e devoluções
Prazo: você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca de tamanho ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Como solicitar:
- Acesse /contato e informe o número do pedido.
- Receba o código de postagem reverso por e-mail (frete grátis).
- Reembale o produto sem uso, com etiquetas, e poste em qualquer agência dos Correios.
- Após recebido e analisado (até 5 dias úteis), o estorno é feito no mesmo método de pagamento.
Troca de figurinhas duplicadas: grátis dentro do programa Coleção26 — envie a lista pelo WhatsApp e nós cobrimos o frete da sua reposição.
Envio e prazos
- Despacho em até 24h úteis após confirmação do pagamento.
- Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 150.
- Capitais: 3-5 dias úteis · Interior: 5-9 dias úteis · Norte/Nordeste rural: até 12 dias úteis.
- Rastreio enviado por e-mail e WhatsApp assim que o pedido for postado.
Pagamento e cupons
- PIX: 5% de desconto automático e aprovação em segundos.
- Cartão: em até 10x sem juros nos principais bancos.
- Cupons promocionais (HALO15, KIT48, COPA2BR) são válidos apenas na 1ª compra de cada conta cadastrada.
- Pedidos passam por validação anti-fraude antes do envio. Você não é cobrado em caso de cancelamento.
Garantia e qualidade
Todos os produtos são licenciados oficialmente (FIFA, Panini, CBF). Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Em caso de defeito comprovado, trocamos o produto por um novo ou estornamos integralmente o valor pago.
Perguntas frequentes
As figurinhas são oficiais Panini?
Sim, todos os pacotes são lacrados de fábrica e distribuídos oficialmente para o Brasil.
Posso cancelar antes do envio?
Sim, basta entrar em contato em até 4h após o pagamento. Estorno integral em até 7 dias úteis.
Vocês entregam fora do Brasil?
Por enquanto operamos apenas no território nacional.
Posso usar mais de um cupom?
Não — apenas um cupom por pedido, e válido somente na 1ª compra da conta.